Rep\u00fablica Dominicana.\u00a0 Octubre \/2023.<\/p>\n
ARS Primera sostuvo un encuentro con medios especializados en salud y seguridad social,
\npara compartir logros y desaf\u00edos, reflejando el compromiso de la
\nAdministradora de Riesgos de Salud (ARS) con la satisfacci\u00f3n y bienestar de
\nprestadores de servicios de salud y afiliados.<\/p>\n
ARS Primera cuenta con 1 mill\u00f3n 250.000 afiliados, de los cuales 538,000
\nson titulares y 708,000 dependientes, con una participaci\u00f3n de mercado del
\n27%, incluyendo ARS p\u00fablicas y privadas. En 2023 se prestaron 7,090,744
\nservicios, equivalentes a $16 mil 226 millones en pagos. Su red de
\nprestadores de salud esta compuesta por 6,754 m\u00e9dicos, 1,476 prestadores
\nno m\u00e9dicos y 44 hospitales de la red p\u00fablica.<\/p>\n
Al asumir la transformaci\u00f3n digital como un eje transversal de toda la
\norganizaci\u00f3n, ARS Primera continua desarrollando iniciativas orientadas a
\nsuperar las expectativas de afiliados y prestadores. Entre los nuevos
\ndesarrollos citan su reci\u00e9n aperturada Torre de Control y el robustecimiento
\nde los canales de autogesti\u00f3n, esfuerzos que se traducen en procesos m\u00e1s
\n\u00e1giles y simples para que los afiliados puedan realizar solicitudes y consultas
\npor cualquiera de nuestros canales digitales, 24\/7.<\/p>\n
En el 2022 innovaron con el lanzamiento de Pili, una asistente virtual
\nimpulsada con IA, exclusiva para afiliados de ARS Primera, que resolvi\u00f3 con
\n\u00e9xito el 80% de las conversaciones recibidas de forma autom\u00e1tica en su
\nprimer a\u00f1o de implementaci\u00f3n, sin intervenci\u00f3n humana, lo que se traduce en
\nuna reducci\u00f3n de los esfuerzos de movilidad de los usuarios.<\/p>\n
Los programas de Promoci\u00f3n y Prevenci\u00f3n de salud siguen creciendo, y el
\na\u00f1o pasado la ARS lanzo Siempre Juntos, un programa de cuidados
\npaliativos que ha impactado 241 pacientes y sus familias hasta la fecha,
\nreafirmando el compromiso con el bienestar integral de los afiliados,
\nfortaleciendo la confianza y relaci\u00f3n con ellos a trav\u00e9s de un enfoque
\ncompasivo y diferenciado en el cuidado de la salud. Asimismo el programa
\nViviendo para pacientes con multimorbilidad cr\u00f3nica se ha convertido en un
\nreferente en la gesti\u00f3n eficaz del riesgo, sum\u00e1ndose a la red de programas de
\nGesti\u00f3n de Riesgos \u201cPrimera en Salud\u201d.<\/p>\n
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